Znakomita większość mieszkańców Tarnogrodu miała styczność z pracownikami Urzędu Miasta. Na pewno wielu odwiedziło jednostkę, mając tam do załatwienia jakąś sprawę. A czy zostali Państwo obsłużeni w nienaganny sposób? Na opinie czekają miejscy urzędnicy.

- Zwracamy się do Państwa z prośbą o poświęcenie chwili i wypełnienie ankiety badania satysfakcji i oczekiwań. Państwa opinie wyrażone ankietą posłużą nam do podniesienia jakości świadczonych usług i jakości naszej pracy - piszą we wstępie do ankiety pracownicy Urzędu Miasta w Tarnogrodzie.

Badanie polega na zaznaczeniu odpowiedzi, która najlepiej odzwierciedla istotne dla Państwa elementy w funkcjonowaniu Urzędu i jego pracowników. Jak ważna jest kultura obsługi klienta, wiedza i kompetencja pracownia Urzędu, terminowość załatwiania spraw, czy uzyskanie pełnej informacji - to tylko niektóre z zagadnień.

By wziąć udział w badaniu należy także odpowiedzieć na pytania dotyczące stopnia zadowolenia z realizacji przez Urząd Miejski tychże zagadnień. Na zakończenie znajdą Państwo jeszcze pytanie odnośnie oczekiwań wobec jednostki.

Do tej pory w ankiecie wzięły udział jedynie dwie osoby. To na pewno nie pozwoli na ukazanie pełnego obrazu aktualnej sytuacji. Zachęcamy więc do wypełniania ankiety i wyrażania w ten sposób swoich opinii. Mają Państwo na to czas do końca stycznia.